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                2. 工作實踐

                灃東新城:在線服務助力企業有序復工

                2020-02-24 16:28:35 來源:陜西日報

                2月14日14時,當盒馬鮮生西安灃東運營中心項目報建人鄭華被告知《建設用地規劃許可證》已審批通過時,他欣喜若狂。在疫情防控的特殊時期,原本辦理時限為20個工作日的證件,現在不到1天時間就辦完了!

                “真是太感謝你們了。”鄭華在電話中對西鹹新區灃東新城行政審批與政務服務局工程建設項目審批組工作人員何萍連連致謝。

                盒馬鮮生西安灃東運營中心項目是灃東新城2018年招商引進的重點項目,也是西安市的重點建設項目。眼下,到了項目規劃建設的關鍵時期,卻也是疫情防控的關鍵時期。

                為了實現防疫、發展兩不誤,兩手都要硬,灃東新城行政審批與政務服務局在疫情防控期間創新審批方式,推出提前介入、電子化服務。

                2月13日晚上,鄭華把相關資料的電子版發給負責該項目的灃東新城“店小二”工作人員。隨後,工作人員將資料上傳到政務服務網上審批平臺,審批人員在線審驗核實後,很快為其發放了電子證照。

                不同往日的是,鄭華簽訂了一份“承諾書”。這是灃東新城行政審批與政務服務局推出的“告知承諾制”,企業必須對保障提交的信息真實有效,並要求後期提交正式的紙質資料。

                下一步,《建設工程規劃許可證》又該如何辦理?鄭華又犯了難。

                “這個證件辦理起來相對復雜,要經過設計方案初審、審批聯席會、建設方案專家評審會等環節。”何萍說,考慮到企業的需求,他們已經制定出方案。

                灃東新城行政審批人員借助網上審批平臺、微信等方式,收集到審批資料的電子版本,開展項目“不見面”審批,提前幫助報建單位做好審批資料的核準校對,最大限度地減少後期事項過於集中問題,對審批流程再精簡、再優化。

                “目前,我們正在為盒馬鮮生西安灃東運營中心項目籌備專家評審會。和以往召開傳統會議不同,這次評審會將以‘函審+視頻會議’的方式進行。”何萍說。

                灃東新城第一初級中學自來水接戶項目也牽動著灃東新城行政審批人員的心。通過線上審批的方式,該項目也很快獲批。“越是特殊時期,我們越要為企業、群眾更好地服務,讓企業、群眾放心。”何萍說。

                疫情防控時期,灃東新城的工作人員通過微信群和召開視頻會議,部署建立重點項目“店小二”分配臺賬,采取預約服務、電話咨詢、網上辦理等方式為企業提供服務,提高服務效率,讓信息多跑路、企業少跑腿,全力保障企業有序復工復產。(記者 侯燕妮)